Software Support Agent - België

  • België
  • Kortrijk, Belgium

Software Support Agent - België

Job description

Werken voor NaviTrans is deel uitmaken van een team.

Bij NaviTrans zijn we dagelijks toegewijd aan het leveren van een hogere standaard in logistieke software in transport, warehousing en forwarding, gebaseerd op de noden van onze klanten.

 

Deel je onze passie voor kwaliteit op maat? Lees dan snel verder!

 

Het achtergrondverhaal

 

Na onze oprichting in ’99 in Kortrijk, zijn we op korte tijd gegroeid van klein bedrijf naar een internationale business met over 300 klanten in 20 verschillende landen.

 

Zo hebben we kantoren in o.a. Duitsland, Denemarken, Frankrijk, en Litouwen, met partners die onze idealen delen en onze services aanbieden in andere gebieden. We blijven groeien en hebben daarbij steeds nood aan vernieuwing en ondersteuning. Hiervoor hebben we jou nodig!

 

Functieomschrijving

 

Als IT Support Agent ben je verantwoordelijk voor de eerste én tweede lijn IT support van onze bestaande klanten binnen (en buiten) België. Je analyseert de software problemen van onze klanten en werkt intensief samen met ons development team om de best mogelijke oplossing te presenteren. Indien nodig, stuur je de vraag door naar derde lijn support.

Je staat in nauw contact met onze klanten via telefoon, skype of e-mail en vertegenwoordigt ons bedrijf met kwaliteit en passie! 

Requirements

Het ideale nieuwe teamlid

 

  • Is in het bezit van minimum een Bachelor diploma in IT of is gelijkwaardig in ervaring.
  • Heeft een sterke software kennis en een interesse in Microsoft Dynamics NAV (voorgaande kennis van NAV is een grote plus).
  • Is leergierig en een uitstekend analytisch luisteraar die de onze klanten met een eenvoudige en duidelijke communicatie kan helpen.
  • Is klantgericht en stressbestendig. Hij/zij blijft steeds beleefd en vriendelijk in stressvolle situaties.
  • Blinkt uit in een zelfsturende werkomgeving met een sterke teamspirit.
  • Is bereid om in een internationaal kader te werken en in contact te staan met bedrijven en collega’s uit verschillende landen, zich aanpassend aan de situatie en zonder de eigen persoonlijke touch te verliezen.
  • Communiceert vlot in het Nederlands en Engels, Franse kennis is een plus.

 

Wat hebben we te bieden?

 

  • We bieden je een uitdagende, verantwoordelijke fulltime functie in een jong en dynamisch team binnen een groeiend internationaal bedrijf. 
  • Een familiale werksfeer met fijne en gemotiveerde collega's. 
  • Een motiverend salarispakket, aangevuld met extra legale voordelen, afgestemd op je kennis en ervaring.

 Is dit de uitdaging waarnaar je zocht? Of ben je geïnteresseerd om meer te horen? Solliciteer dan nu via de knop en we contacteren je zo spoedig mogelijk!